Ｑ：入場券実券と入場引換券の違いについて教えて
Ａ：入場券には、「入場券実券」と「入場引換券」があります。入場券実券とは引き換え不要のチケットです。入場引換券とは、会場窓口で入場券実券と引き換えが必要なチケットです。

Ｑ：入場券の料金・種類について教えて
Ａ：入場券は年齢区分・券種によって料金が違います。詳細はこちら

Ｑ：ペア割引入場券（実券）は切り離して使えるの？
Ａ：使えます。2枚つづりになっていますので、同区分であればお二人で使っていただいても、お一人で2回使っていただいても結構です。

Ｑ：全期間入場券について教えて
Ａ：期間中何回でも入退場が可能な入場券です。
購入時に写真の提示は必要ありませんが、購入後に利用者本人の写真を入場券（実券）に貼付する必要があります。また入場引換券をご購入の方は会場窓口で実券に引き換えた後に写真を貼っていただくことになりますので予めご用意ください。
なお全期間入場券は写真本人のみのご利用となります。 

（顔写真について）
タテ30mm × ヨコ 24mm。 スナップ写真でも構いませんが、写真の背景は無背景に限ります。帽子、サングラス等はお取りください。本人(1人)の顔が鮮明にわかる写真をご用意下さい。

Ｑ：特別割引入場券について教えて
Ａ：心身に障がいのある方に適用する入場券です。
身体障害者手帳や療育手帳などを所持する方で常時介護が必要な場合はその介護者2名まで適用します。詳細はこちら
※「常時介護が必要な場合」とは、旅客鉄道株式会社旅客運賃減額区分が第1種の方の場合をいいます。

Ｑ：幼児は何歳まで無料なの？
Ａ：６歳未満または幼稚園、保育所等に就学されている方は無料です。

Ｑ：来年高校生になる息子がいるが、前売りで今年小人の入場券を買えば入場可能か？
Ａ：年齢は入場日（または入場予定日）基準となりますので来年（２００９年度）高校生になる方は中人のチケットが必要になります。
※全期間入場券のプラチナ区分については開催期間中に満60歳以上になる方とします。

Ｑ：中人の入場券を買ったが当日窓口で差額を支払って大人の入場券に交換できますか？
Ａ：購入後の変更はできません。

Ｑ：入場券の汚損による交換はできるの？
Ａ：出来ません。入場券の保管には十分注意してください。    

Ｑ：入場券の払い戻しはできるの？
Ａ：購入後の入場券の払い戻しは出来ません。